CZ

Geen zorgen over de output van CZ tijdens eindejaarsmailing

CZ is met ruim 3 miljoen verzekerden één van de grootste zorgverzekeraars van Nederland. Met haar labels CZ, Delta Lloyd en OHRA beslaat zij een marktaandeel van meer dan 20%. CZ is een zorgverzekeraar zonder winstoogmerk met een werkwijze die gericht is op directe communicatie met de verzekerden. Ieder jaar dienen alle verzekerden in november een nieuw premievoorstel te ontvangen, de zogenaamde eindejaarsmailing. Een zeer omvangrijk en complex project, omdat de samenstelling van het mailpack, zowel fysiek als digitaal, ieder jaar wijzigt en de benodigde informatie pas op het laatste moment beschikbaar is. Een vlekkeloze uitvoering van deze mailing is dus van groot belang voor de zorgverzekeraar.

CZ heeft ervoor gekozen om de werkzaamheden onder te brengen bij Rotaform. Hiermee is CZ verzekerd van voldoende capaciteit en flexibiliteit.  Door de extreem korte doorlooptijden hoeven de databestanden pas op het laatste moment aangeleverd te worden en kan CZ later haar strategische keuzes maken. De vele briefteksten worden beheerd in ContentMaster. Hiermee kan CZ met variabele tekstblokken de verzekerde nog persoonlijker benaderen en zelf de regie voeren.

Peter Roos, manager Verkoopondersteuning en Facilitair Bedrijf bij CZ: “Dit voor ons belangrijke, omvangrijke en telkens veranderende project wordt door Rotaform met de grootste aandacht verzorgd. Rotaform ontzorgt ons tijdens onze individuele eindejaarsmailing!”