Self service

De business wil steeds sneller kunnen inspelen om ontwikkelingen in de markt of maatschappij. Wijzigingen in uitingen dienen dezelfde dag nog gerealiseerd en getest te kunnen worden. Het platform van Rotaform biedt met Interactive de mogelijkheid om zelf wijzigingen door te voeren, te testen en in productie te nemen zonder de tussenkomst en afhankelijkheid van centrale IT of derde partij. Doorlooptijd wordt geminimaliseerd van enkele weken naar enkele uren en externe changekosten worden gereduceerd tot nagenoeg 0.

Sinds 2004 kunnen klanten volledige correspondentie met hun klanten beheren, conform hun eigen huisstijlregels. Daartoe bevoegde medewerkers kunnen zelf eenvoudig wijzigingen in documenten, teksten en opmaak aanbrengen en op gecontroleerde wijze componenten (tekst en beeld) hergebruiken. Door middel van rechten en rollen worden de verantwoordelijkheden toegekend.

Klanten die hier gebruik van maken zijn o.a. International Card Services, CZ en VodafoneZiggo.